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新华网专题报道:开局十四五 企业新作为-专访东易干综合伊人网董事长陈辉

发布时间:2021-03-11 15:14:58

 

新华网北京3月11日电 题:开局“十四五” 企业新作为|东易干综合伊人网董事长陈辉:科技赋能 深耕家装产业互联网

 

  新华网 李(li)连章(zhang) 刘觅(mi)觅(mi)

 

  2021年(nian)是“十四(si)五”规(gui)划开局之年(nian),是全面建(jian)设社会(hui)主(zhu)义现代化国(guo)家新征程开启之年(nian)。面对新的(de)发展阶段、环境(jing)和条(tiao)件,企业如(ru)何展现新作(zuo)为,作(zuo)出新贡献?

 

  东易干综(zong)合(he)伊人网董事长陈(chen)辉认为,国内大(da)循环带来(lai)了(le)广阔的(de)(de)消费(fei)市场(chang),家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)企业(ye)要结合(he)自身修(xiu)炼内功(gong),发(fa)(fa)力产业(ye)互联(lian)网,从(cong)而提升(sheng)生产效率。东易干综(zong)合(he)伊人网坚持把(ba)数字化转型、科(ke)技(ji)创(chuang)新(xin)(xin)作为发(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)战(zhan)略(lve)支撑。集(ji)团将通过新(xin)(xin)技(ji)术、新(xin)(xin)模(mo)式(shi)和新(xin)(xin)产品的(de)(de)不断创(chuang)新(xin)(xin),布局家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)新(xin)(xin)零售,通过科(ke)技(ji)家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)深(shen)度赋能,实(shi)现消费(fei)者(zhe)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)场(chang)景重构和体验升(sheng)级(ji)。

 

  产业互联网将真正解决行业痛点

 

  “十四五”时期,数字经(jing)济(ji)(ji)作为一种新型经(jing)济(ji)(ji)形态(tai),正(zheng)在成为推(tui)动我国经(jing)济(ji)(ji)持续稳定增长的(de)重要引擎,各地将(jiang)迎来数字经(jing)济(ji)(ji)竞争优(you)势(shi)的(de)全(quan)面重构。近几年,国家提出大力发展以(yi)数据中心(xin)、5G、人工智能、工业互(hu)联网等为代表的(de)“新基建”,推(tui)动数字经(jing)济(ji)(ji)跟实体经(jing)济(ji)(ji)深度融合。

 

  陈(chen)辉认为(wei)(wei),互(hu)联网(wang)(wang)(wang)家(jia)(jia)装基于消费互(hu)联网(wang)(wang)(wang)在一定程度上解决(jue)了客(ke)户互(hu)动体验(yan)的问题(ti),但真正(zheng)(zheng)的交付问题(ti)并没有得到解决(jue)。而产(chan)业(ye)互(hu)联网(wang)(wang)(wang)却可(ke)以同时解决(jue)家(jia)(jia)装行(xing)业(ye)效(xiao)率、体验(yan)和交付等方面(mian)的问题(ti),消除行(xing)业(ye)、企业(ye)和客(ke)户痛(tong)点(dian),使家(jia)(jia)装企业(ye)成为(wei)(wei)真正(zheng)(zheng)的互(hu)联网(wang)(wang)(wang)时代的家(jia)(jia)装。

 

  “家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)产(chan)业(ye)(ye)互联(lian)网(wang)(wang)是将互联(lian)网(wang)(wang)(特别(bie)是移动互联(lian)网(wang)(wang))、大数据、人(ren)工智能(neng)、数字化(hua)干综(zong)合(he)(he)伊(yi)人(ren)网(wang)(wang)、SAAS系(xi)统(tong)(tong)等技术将渗透到家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)全链条,彻底打通(tong)营销、转(zhuan)(zhuan)化(hua)、干综(zong)合(he)(he)伊(yi)人(ren)网(wang)(wang)、订单、生(sheng)产(chan)、物(wu)流、仓储、安装(zhuang)(zhuang)(zhuang)、干综(zong)合(he)(he)伊(yi)人(ren)网(wang)(wang)、售后等各个环节,完(wan)成传统(tong)(tong)家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)向科技家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)的转(zhuan)(zhuan)型(xing)升级,保(bao)障(zhang)客(ke)户的良好交(jiao)付。”他如(ru)此阐释(shi)产(chan)业(ye)(ye)互联(lian)网(wang)(wang)在家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)行业(ye)(ye)的应用,“近年来,东易干综(zong)合(he)(he)伊(yi)人(ren)网(wang)(wang)集团率先启(qi)动科技化(hua)转(zhuan)(zhuan)型(xing),已拥有200余(yu)项专利,是家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)行业(ye)(ye)中率先通(tong)过国家(jia)认证的高新(xin)技术企(qi)业(ye)(ye)、国家(jia)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)配式干综(zong)合(he)(he)伊(yi)人(ren)网(wang)(wang)产(chan)业(ye)(ye)基地。”

 

  发力数字化转型 降低成本提升效率

 

  装修涉及的(de)产业(ye)链条长(zhang)而复杂,往(wang)往(wang)一个环(huan)节出现(xian)问题,最终导致交付延(yan)迟,消费(fei)(fei)者的(de)满(man)意度却因此(ci)大打折(zhe)扣。而随着(zhe)消费(fei)(fei)升级,人们对(dui)家装服务的(de)要(yao)求(qiu)越(yue)来越(yue)高,环(huan)保、个性(xing)和高效成为消费(fei)(fei)者的(de)普遍诉求(qiu),也(ye)给行业(ye)提出了更大的(de)挑(tiao)战。

 

  “如今,人工成(cheng)(cheng)本逐渐(jian)上(shang)升(sheng),因此,必须用科技来引领,从而提升(sheng)生产效(xiao)率(lv),实现高质量发展。”陈辉坦言,传统的CAD画(hua)图、干综合伊人网(wang)、传递订单(dan)等方(fang)式依然是行业常(chang)态。而“人”让位于“系统”,将装(zhuang)修(xiu)全程(cheng)的信息上(shang)传云端形成(cheng)(cheng)大数据(ju),重构装(zhuang)修(xiu)流程(cheng),将更精确、严(yan)谨和高效(xiao)。

 

  具体而言,东易干综合(he)(he)伊人网运用数(shu)(shu)字化(hua)(hua)科技(ji)手段联通家装(zhuang)全(quan)业(ye)务,囊括了数(shu)(shu)字化(hua)(hua)营销获(huo)客、数(shu)(shu)字化(hua)(hua)销售管理、数(shu)(shu)字化(hua)(hua)干综合(he)(he)伊人网和(he)智慧交付四大(da)(da)系统(tong)(tong),客户画像和(he)报价模糊(hu)、服务效率低(di)下、预算不精(jing)准(zhun)等(deng)问(wen)题将得以解决,而全(quan)系统(tong)(tong)的闭环大(da)(da)大(da)(da)提升客户满意(yi)度。

 

  “用(yong)(yong)户(hu)可以在自己(ji)家里,利用(yong)(yong)人(ren)机交(jiao)互,借助后(hou)(hou)台(tai)海量数据(ju)计算,实现定制化服务。”陈(chen)辉描绘出这样一幅画(hua)面,“客户(hu)在东易干综合伊(yi)人(ren)网做了一次(ci)装(zhuang)修(xiu)后(hou)(hou),如果现在想要孩子,需要把之前书房改为婴(ying)儿房,只需要通(tong)过人(ren)机对话输入要求,系统就可以根据(ju)之前存储的数据(ju)给出装(zhuang)修(xiu)方(fang)案,而鉴于之前已经建立(li)的信(xin)任,实现一键下单。”

 

  “如(ru)今(jin)有越来(lai)越多的年轻(qing)消(xiao)(xiao)费者开(kai)始将这些变为现(xian)实。”据他介绍,集团(tuan)开(kai)发的4D云·全屋定制干(gan)综合伊(yi)(yi)人(ren)网系统可(ke)以实现(xian)三维模型显示、信息管理、干(gan)综合伊(yi)(yi)人(ren)网过程(cheng)可(ke)视(shi)化、即(ji)时报价。干(gan)综合伊(yi)(yi)人(ren)网过程(cheng)中可(ke)视(shi)化,更直观、易看懂,满足消(xiao)(xiao)费者的个性化需求。

 

  “材质、颜色、风格、布局都可以实时(shi)替换,即(ji)时(shi)渲染,干(gan)综合伊(yi)人(ren)网(wang)方案(an)效(xiao)果立即(ji)呈现,方案(an)报(bao)价即(ji)时(shi)可见,最终方案(an)进行(xing)VR云台(tai)720度沉浸式体验(yan),使用(yong)户(hu)干(gan)综合伊(yi)人(ren)网(wang)方案(an)决策周期缩短80%,这些都极大地改(gai)善了客户(hu)的体验(yan)感。”

 

  存量房市场已成为行业新增长点

 

  根据贝(bei)壳(qiao)研(yan)究院数据,2020年全(quan)国(guo)二手(shou)房(fang)交易金额达7.3万亿元,比上(shang)年增(zeng)长8.1%,创(chuang)2015年以来最大(da)值(zhi)。北京、深圳、厦门(men)、上(shang)海(hai)、广州(zhou)的二手(shou)房(fang)成交占(zhan)比分别高达72%、70%、67%、61%、57%。

 

  “我认为家(jia)装行业将(jiang)迎来又一个(ge)春天。”陈(chen)辉表示,在“房(fang)住不炒(chao)”的(de)基调下,伴随着消(xiao)费升(sheng)级,将(jiang)有越(yue)来越(yue)多的(de)消(xiao)费者需要改善家(jia)庭的(de)居(ju)住环境,这正是(shi)家(jia)装企业未(wei)来的(de)机会(hui)。

 

  “现在(zai)存量房业(ye)务已经(jing)(jing)占到70%,我相信还会越(yue)来(lai)越(yue)多。”他分析,“许(xu)多消费者并不是没有装修(xiu)的消费需求,而是以往(wang)的装修(xiu)经(jing)(jing)历带给他们不愉快的体(ti)验(yan)。我们在(zai)做的恰恰是在(zai)体(ti)验(yan)感(gan)方面升(sheng)级,例(li)如推出局(ju)部装修(xiu)业(ye)务、面向中高端(duan)客(ke)户(hu)分别提(ti)供个性化(hua)产(chan)品等(deng),从(cong)而实现消费升(sheng)级。”

 

  陈辉(hui)表(biao)示,产业(ye)(ye)互联网(wang)趋(qu)势下,家装(zhuang)行业(ye)(ye)未来会(hui)不断向数字(zi)化(hua)营销转化(hua)、向人工(gong)智能(neng)及数字(zi)化(hua)干综(zong)合伊(yi)人网(wang)、智慧供应链、智能(neng)制造等方(fang)面加速发展。

 

  “我们将积极拥抱家装产业(ye)(ye)互联(lian)网的新(xin)(xin)机(ji)遇,坚持用(yong)科(ke)技赋能家装,用(yong)科(ke)技的力(li)量推(tui)动家装行(xing)业(ye)(ye)新(xin)(xin)变革,重塑家装产业(ye)(ye)未来。同时(shi),始终(zhong)坚守(shou)客(ke)户价值第一,继续为消费者(zhe)创造全(quan)新(xin)(xin)的家居体验。”

 

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